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Programa de Certificación Internacional en Tecnología del Desempeño Humano (HPT) ^Destacado

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Programa ejecutivo de certificación en Tecnología del Desempeño Humano: Modelo HPT del Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON, México) y de la Asociación Internacional de Mejora del Desempeño (ISPI).

El programa de certificación está basado en el libro "Tecnología del Desempeño Humano" (Global Business Press).

Directores y docentes del Programa:

Mariano Bernardez , PhD., CPT

José Angel Valdez

Certificación:

Certificación Internacional: Especialista en Tecnologia del Desempeño Humano (HPT) del Instituto Tecnológico de Sonora (ITSON, México).

Otorga créditos para la Maestría en Desarrollo y Gestión Organizacional de ITSON.

Otorga puntaje internacional para el exámen CPT. El Programa otorga 12 puntos para el Certified Performance Technology del ISPI (International Society for Perfomance Improvement) y ASTD (American Society for Training & Development).

Modalidad:

Es mixta u totalmente a distancia (como prefiera). Existen 3 instancias en el cursado del programa:

1° Encuentro "Sincrónico" :

Vía plataforma sincrónica de colaboración o presencial en Buenos Aires, en Marzo de 2008. El participante debe optar por una de las dos actividades.

Núcleo del Programa:

4 meses de actividades online, con trabajos prácticos y evaluaciones en la Plataforma Blackboard. (Asincrónico)

Dos clases virtuales (Abril, Mayo) vía Aula Virtual de Adobe Breeze. (Sincrónico)

Cierre del Programa "Sincrónico":

Vía plataforma sincrónica de colaboración o modalidad presencial, en Junio de 2008. (El participante debe optar por una de las dos actividades).

Temario según competencias a desarrollar:

Competencias a desarrollar:

Al terminar el curso, los estudiantes deberán estar en condiciones de:

Reconocer y seleccionar modelos de Tecnología del Desempeño Humano (HPT) para análisis del sistema de performance a niveles estratégico (Mega), organizacional, de procesos y de puestos y tareas.

Aplicar las cinco fases de la metodología HPT en el desarrollo de un proyecto de mejora del desempeño
Integrar diferentes disciplinas y áreas funcionales de la organización utilizando HPT como marco integrador
Plantear y presentar un proyecto de mejora del desempeño en cualquiera de los cuatro niveles utilizando la metodología HPT

Competencia

Actividades de aprendizaje

Elementos de Competencia Teóricos- Prácticos

Reconocer y seleccionar modelos de Tecnología del Desempeño Humano (HPT) para análisis del sistema de performance a niveles estratégico (Mega), organizacional, de procesos y de puestos y tareas.

Explorar y analizar los modelos HPT para niveles estratégico, organizacional, de procesos e individual/por puestos/tareas

Estudio de un caso

Test y ejercicios

Desarrollo y planteo de un proyecto

Conceptos de HPT

Modelos

Individual, por puesto (Gilbert, Mager)

De proceso (Rummler)

Organizacional (Spitzer, Tosti)

Estratégico (Kaufman)

Herramientas de análisis y desarrollo en los cuatro niveles

Aplicar las cinco fases de la metodología HPT en el desarrollo de un proyecto de mejora del desempeño

Explorar las cinco fases de la metodología HPT

Aplicar la metodología al análisis del proyecto

Organizar las fases de detección de necesidades, análisis de causas y análisis de impacto

Desarrollar las fases 1 a 3 del proyecto elegido

Fases de la metodología HPT :

Determinación de necesidades

Análisis de causas e impacto

Selección de intervenciones

Sistema de gestión del cambio e implementación

Sistema de seguimiento y control

Herramientas y ejemplos

Integrar diferentes disciplinas y áreas funcionales de la organización utilizando HPT como marco integrador

Explorar las diferentes técnicas de intervención

Análisis FODA, matriz de selección

Estudio de literatura de investigación sobre resultados comprobados de las diferentes clases de intervenciones

Crear un modelo de implementación

Desarrollar la fase 4 del proyecto

Modelos de intervención

Modelos de integración de proyectos

Modelos de creación y gestión del cambio

Plantear y presentar un proyecto de mejora del desempeño en cualquiera de los cuatro niveles utilizando la metodología HPT

Explorar el proceso de gestión de proyectos de cambio

Realizar evaluaciones formativas de proyectos y análisis costo-consecuencia y ROI

Desarrollar fase 5 y presentar el proyecto de mejora

Evaluación y feedback

Mega

Organizacional

Individual

Modelo de Management (Spitzer)

Modelos tácticos (Bernárdez)

ROI

Análisis costo-consecuencia

Sobre el HPT o Human Performance Techonology

HPT es una metodología para convertir la capacitación en resultados.

La tecnología de la performance humana o HPT propone ver el desempeño como el resultado de un sistema de múltiples factores que se afectan recíprocamente.

Tom Gilbert (1978), uno de los pioneros de la HPT identificó ocho factores clave en todo sistema de performance:

Estándares claros, conocidos y coherentes
Feedback oportuno y relevante
Recursos, tecnología y métodos de trabajo adecuados
Incentivos coherentes (económicos y no económicos) ligados al desempeño deseado
Formación sistemática orientada al desempeño deseado
Perfiles y capacidades intelectuales, sociales y emocionales coherentes con los requerimientos
Ambiente de trabajo que provee seguridad y respaldo para la tarea
Consecuencias (premios y castigos) alineadas con el desempeño deseado